与所有过往的拥抱假期一样,这个国庆假期也有着各种各样的数字时代舒心开心和辛苦、愉悦和遗憾。让长记者浏览各地假期新闻,假更发现有些辛苦和遗憾是拥抱可以避免的和减轻的,这需要转变思路、数字时代舒心拥抱变化,让长让旅游者的假更长假更舒心,让地方旅游的拥抱后续发展更加分。
一款游戏《黑神话:悟空》带火了山西省临汾市隰县的数字时代舒心小西天景区,国庆假期一下子涌来了成千上万的让长游客。但这“泼天的假更流量”却因当地旅游部门没有充足的预判而险些没有接住。由于空间有限,拥抱突然激增的数字时代舒心游客严重超出了该寺院的承载能力,造成长时间拥堵。让长
如今,随着“反向旅游”兴起,年轻人越来越倾向于去县城或小众景区,或者跟随热点去旅行。这既激活了县域文旅资源,同时也考验着景区的基础设施建设和服务水平。
如果说隰县这个小众景区是因为缺乏经验而表现欠佳,那么黄山这种老牌景区则未必是游客“没苦硬吃”了。国庆假期,笔者看到不少网友在社交平台发帖称由于黄山景区酒店无房可订,景区山顶的厕所、餐厅等处都挤满了过夜的游客。这种现象去年就有发生,但景区对此并未采取有效措施,而是指出游客不遵守黄山无夜游的规定,擅自留宿山顶。笔者认为,景区应汲取去年的教训,提前实时发布景区客房预订情况和天气信息,以及发布提示提醒游客提前做好安排,避免无房可住。
纵观此次假期旅游市场,由于信息不对等导致消费体验降低的现象并不鲜见。有网友吐槽称,在吉林长白山景区,山上温度已经降至零下,但摆渡车数量不够,只能冒着严寒等车。相似的问题也出现在九寨沟景区,国庆节期间该景区单日接待人数超过4万人,有网友表示“排队进景区的时间比游览时间还长,美景在前,却只能望人兴叹。”
记者认为,在大数据、AI已经深入生产生活的当下,此类问题完全可以避免或者减轻。传统景区的经济实力和信息化水平都很高,完全可以通过预约情况、往年数据和新闻导向等信息进行大数据分析,提前发布人流、车流、停车、住宿、天气等指数信息,供游客参考。同时,在地图服务高度发达的今天,通过数据计算和调度,通过交通部门的统筹,避免道路拥堵、及时疏解都是可以做到的。
希望无论大小景区都能拥抱数字时代的变化,拿出真正的服务精神,为游客着想,利用最新技术手段提升旅游体验,让我们珍贵的长假成为真正快乐、松弛的美好时光。(武晓莉)
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